Afin de répondre aux différentes exigences et demandes des clients qui ne fait qu’évoluer, les nouvelles technologies ne cessent elles aussi d’évluer. elles permettent une plus grande efficacité et des modèles d’eploitation plus collaboratifs, et ce en remodelant le marché et l’industie logistique et postale.
Les consommateurs s’attendent désormais à obtenir des expéditions plus rapides, plus flexibles et avec plus de transparence au moindre coût. raison pour laquelle l’ensemble du secteur, les modèles d’exploitation et la rentabilité sont mis à rude épreuve. Aussi, la part importante du dernier kilomètre dans le coût total de livraison du courrier et des colis – atteignant souvent 50% et en fait une étape clé du processus pour ceux qui cherchent à obtenir un avantage concurrentiel.
En même temps, c’est précisément au dernier kilomètre que de nombreux opérateurs historiques se débattent, car ils subissent souvent des désavantages importants en matière de coûts de main-d’œuvre et donc, toutes choses égales par ailleurs, des désavantages concurrentiels.
Dans ce contexte, un réseau automatisé de SmartBox station est apparu comme une solution efficace et à long terme au problème du dernier kilomètre. Les SmartBox station automatisés peuvent améliorer et amplifier les livraisons de courrier et de colis pour les entreprises postales et logistiques et en même temps, dépasser les attentes des clients en offrant des casiers sécurisés et spécifiques au client avec des fonctionnalités intuitives.