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Self-service bancaire pour libérer du temps et réduire les coûts

Le secteur bancaire fait actuellement face à des changements pour donner vie à l’expérience digitale du client. Néanmoins, certaines tâches restent manuelles et incluent le personnel et le papier. 

Généralement, le secteur bancaire compte de nombreux employés qui traitent les demandes des clients, ce qui peut générer des résultats inexactes et peu fiables en plus de s’avérer coûteux et lents. 

Ce que apporte SmartBox Station en termes de technologie est justement le self-service bancaire qui permet aux banques de réduire la marge d’erreur et les coûts inutiles.  Avec SmartBox Station, les banques peuvent automatiser et exécuter les tâches telles que le traitement de livraison de relevés de compte, de chéquiers, de cartes de crédit/débit … etc. sans intervention humaine et aide à atteindre une capacité opérationnelle plus élevée.


Offrez une expérience client hautement responsive

 

Avec SmartBox Station, transformez et évoluez vos opérations bancaires afin de satisfaire les besoins des clients ainsi que ceux des employés en travaillant sur des solutions plus innovantes et transformatrices.

Par ailleurs, notre écosystème aide la banque à se réinventer en ramenant du flux d’usager dans les agences bancaires mais aussi en augmentant le taux de bancarisation des populations notamment avec les systèmes de paiement (mobile banking, mobile money) que nous intégrons dans notre système.

Avantages de SmartBox

RÉDUIRE LES COUTS BANCAIRES CACHÉES 

Avec la digitalisation, le banques peuvent améliorer leur processus existants en éliminant les tâches manuelles couteuses et répétitives sans valeur ajoutée.

ÉLIMINER LES ENTRÉES MANUELLES ET LE TRAVAIL SUR PAPIER

Avec SmartBox, la gestion des produits livrables aux clients sera conforme avec presque aucune erreur et le minimum du travail sur papier.

SUPPRIMER LES FILE TS ET AUTOMATISER LES ACTIVITÉS EN CONTACT AVEC LE CLIENT

Avec l’accessibilité 24*7, SmartBox offre aux consommateurs une grande commodité et éliminant les files d’attente.

AMÉLIORER LA PRODUCTIVITÉ DU PERSONNEL  

Libérer le temps des employés consacré à des tâches sans valeur ajoutée améliore la productivité, ce qui permet de se concentrer sur celles qui sont critiques et avec plus d’importance.